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よくある質問

お客様からよくいただくお問合せを項目ごとに集めました。
お読みになってもご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

ご注文について

Q01
クレジットカードは何が使えますか？
Q02
コンビニ決済は取り扱っていますか？
Q03
「代金引換」ってなんですか？
Q04
着払いにしたいのですが
Q05
振込手数料はどうすればいいですか？
Q06
注文者と違う名義で振り込みたいです
Q07
「送料無料商品」と「送料別商品」を同時購入しましたが、送料はどうなりますか？
Q08
郵便振替で注文しましたが、銀行振込に変更できますか？
Q09
銀行振込で注文しましたが、郵便振替に変更できますか？
Q10
郵便振替（銀行振込）で注文しましたが、代金引換に変更できますか？

お支払いについて

Q01
商品の追加はできますか？
Q02
注文商品の変更はできますか？
Q03
今品切れ中の『？？？』が入荷したら、それも一緒に送って欲しいのですが。
Q04
今品切れ中の商品が欲しいです。いつ在庫を追加しますか？
Q05
届け先の住所を変更できますか？
Q06
キャンセルできますか？
Q07
注文確認メールが届かないのですが？
Q08
領収証が欲しいです
Q09
電話で注文できますか？
Q10
FAXで注文できますか？
Q11
注文した商品の一部を違う人に、残りを自宅に送ってもらえますか？
Q12
注文した商品の一部だけ先に届けてもらますか？
Q13
「店頭受取り」ってなんですか？
Q14
店頭受取りではどうやって支払いえばいいですか？
Q15
1ヶ月以上前に注文した商品が今頃届いた、もう不要です

お届けについて

Q01
いつ届きますか？
Q02
早めに商品が欲しいんで、すぐに届けて下さい！
Q03
何ヶ月先まで配送日指定できますか？
Q04
配送日指定の変更はできますか？
Q05
宅配業者と伝票番号を教えてください
Q06
指定した時間に荷物が届かないんですけど！！
Q07
日本国外からのご注文、日本国外への発送について
Q08
発送完了のメールをもらいましたが、間違った住所を指定していました！

ギフトについて

Q01
沢山の方に配るので、個別包装して下さい
Q02
ギフトなので料金の分かる物を入れないでほしいんですが・・・
Q03
箱を開けるまでお酒とわからないように届けて欲しいのですが

その他

Q01
パンフレット頂けませんか？
Q02
メール対応時間を教えてください？

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